Papirløs reise med mobilen
Nett og mobil er store satsingsområder for NSB, og det er store ambisjoner på dette området i tiden fremover for hele landet. Fra i høst lanserer NSB et eget program (App) for mobiltelefoner som gjør at reisende kan kjøpe togbillett ved hjelp av mobiltelefonen. Hensikten er å lage et kundevennlig tilbud hvor kunden kan kjøpe billettene når som helst.
- Ved bruk av mobilen som salgskanal og billettbærer får de reisende alltid mulighet til å få tak i en billett, og de kan alltid ha med seg billetten som gir de rett til å reise. Kunden oppnår i tillegg at de slipper å tenke på å rekke innom en stasjon for å kjøpe billett, eller hente ut en forhåndskjøpt billett før toget kommer, og at de ved å bruke app’en alltid er oppdatert på om trafikken er i rute, sier NSBs digitalsjef Kristin Kjøge Jansson.
NSB utlyste høsten 2010 en konkurranse om mobile løsninger og har nå valgt leverandør, Intelecom, til å implementere løsningen.
Løsningen klar høsten 2011
Tidsplanen for prosjektet er at NSB i løpet av denne våren og frem mot sommeren 2011 vil utvikle første versjon av løsningen, og deretter gradvis utvide løsningen utover høsten 2011.
Implementeringen vil bli gjennomført i to faser, en fase der man fokuserer på ruteinformasjon og trafikkdata. I neste fase vil fokuset ligge på kjøp av billett med mobilen, bruke mobil som billettbærer og fornyelse av periodekort billetter.
- Avtalen er en milepæl for kollektivreisende i Norge. Løsningen vi utvikler i samarbeid med NSB vil glede mange reisende fremover, sier Andrè Jensen, administrerende direktør i Intelecom Group AS.
Smarttelefon
NSB har valgt å gå for en løsning med et eget program for smarttelefoner (mobile App’er) for kjøp av billett. Denne løsningen vil i første omgang lages for Apples iPhone og for Android-telefoner. For informasjon om rutetilbudet og avviksinformasjon har NSB i tillegg valgt å utvikle en løsning for mobilt internett. For de som ikke har Android og IPhone vil det komme en forbedret mobil web med særlig fokus på om toget er i rute, og rutetabeller.
NSBs løsning med egne mobilprogrammer har mange fordeler, slik som sikkerhetshåndtering av billettene. For NSB er bruk av SMS som billettbærer vurdert til ikke å være sikker nok, samt at det er ønskelig med mulighet for optisk lesning av billettene, (strekkode), og da kreves det en 2D strekkode for at informasjonen på billetten skal være god nok for konduktøren ved kontroll.
