Godt for miljøet - og budsjettet!
Les mer her
Slik går du frem ved krav om prisavslag og erstatning
Kunder hos NSB som opplever mer enn 30 minutters forsinkelse får erstattet 50 prosent av billettprisen på de fleste tog.
Betingelser
-
-
Transportvilkår for NSB
Her finner du transportvilkårene for NSB, de generelle retningslinjene som foreligger for deg når du reiser med NSBs tog. -
Refusjonsbetingelser
Her finner du oversikt over refusjonsbetingelsene til NSBs ulike billettyper. -
Slik beregner du hva du har krav på som periodebillettkunde ved forsinkelse
Opplever du mer enn 30 minutters forsinkelse får du erstattet 50 prosent av dagsverdien på din periodebillett. Utlegg for alternativ transport dekkes som tidligere. -
Nye regler for erstatning
Fra og med 2. februar 2010 vil kunder hos NSB som opplever 30 minutters forsinkelse få 50 prosent av billettprisen tilbake på de fleste strekninger. -
Rettigheter ved forsinkelser og avvik
Her kan du lese om hvilke rettigheter du som kunde har når det oppstår forsinkelser og avvik i togtrafikken. -
Refusjon av periodebillett
Periodebilletter kan refunderes ved sykdom, under forutsetning av at det foreligger en 100% sykemelding i minimum 7 dager. -
Prisendring på togbilletter 2010
Fra 1. januar 2010 justerte vi våre billettpriser. Gjennomsnittlig prisjustering er 2 prosent. Enkelte reisende kan oppleve en høyere eller lavere prisendring. -
Overgangsregler
Når reisen din består av mer enn en delstrekning / bytte av tog er det viktig å vite om NSBs overgangsregler. -
-
-
Hvordan refundere en billett
Har du kjøpt en togbillett, men ikke har anledning til å reise likevel? Slik kansellerer du din billett: -
Behandling og bruk av personopplysninger
Behandling av personopplysninger er i Norge regulert i en egen lov, lov om behandling av personopplysninger av 14. april 2000 nr. 31 med tilhørende forskrifter. Dette regelverket oppstiller krav til behandling av personopplysninger, og ivaretar din rett til å bli beskyttet mot utidig innblanding i ditt privatliv. Samtidig gir den deg mulighet til å få kontroll og oversikt over opplysninger og informasjon virksomheter har om deg.
Kjøp togbillett
